CRM a evidence zakázek
Všechny poptávky z webu, telefonu a Telegramu se dostanou do jednoho seznamu. Každá má stav, odpovědnou osobu a datum dalšího kroku, takže se na žádného zákazníka nezapomene.
CRM na míru pro malé firmy v Česku, na Slovensku a v Německu: poptávky, zákazníci, cenové nabídky a stavy zakázek v jednom systému, který postavíme podle toho, jak pracuje váš tým. První modul od 1 490 € a od 4 týdnů, platíte za každou převzatou etapu, kód i server jsou vedené na vás.
od 1 490 €za první modul
od 4 týdnůdo spuštění modulu
4 etapyplatíte za každou převzatou
CRM pro firmu na rekonstrukce. Změňte stav poptávky v tabulce a uvidíte, jak se přepočítají čísla i graf.
Co můžeme postavit
Začínáme jedním modulem. Další přidáme, až první běží a tým si na něj zvykne.
Všechny poptávky z webu, telefonu a Telegramu se dostanou do jednoho seznamu. Každá má stav, odpovědnou osobu a datum dalšího kroku, takže se na žádného zákazníka nezapomene.
Zákazník se přihlásí odkazem z vašeho webu a sám vidí stav objednávky, dokumenty a platby. Obchodník má méně telefonátů typu „tak jak to vypadá?“.
Kdo z řemeslníků kde tento týden pracuje, které zakázky stojí a kde je volné okno pro novou zakázku.
Systém sestaví cenovou nabídku z vašeho ceníku a podle šablony vytvoří smlouvu nebo předávací list v PDF. Údaje zákazníka zadáte jen jednou.
Kolik přišlo poptávek, kolik z nich skončilo smlouvou a na jakou částku. Čísla za týden nebo měsíc bez ručního slučování tabulek.
Poptávky z webu, upozornění v Telegramu, online platby, export pro účetní. Připojíme to, co už používáte.
Co je v ceně
Ceny
Modul stojí od 1 490 €. Celé CRM je dražší: přesnou částku řekneme po etapě analýzy, až bude jasné, kolik bude mít modulů a integrací.
od 4 týdnů
od 1 490 €
Pro firmu, jejíž poptávky a zákazníci žijí v Excelu, e-mailu a messengerech. Napojení na účetnictví a sklad naceníme zvlášť.
od 2 měsíců
po analýze
Pro tým od 5 lidí, který potřebuje poptávky, obchody, rozvrh a reporty v jednom systému. Server, obvykle 10–30 € měsíčně, platíte poskytovateli.
od 6 týdnů
podle zadání
Když ve vašem systému pracují zákazníci nebo partneři a data putují mezi službami. Mobilní aplikaci pro App Store a Google Play naceníme zvlášť.
Platba po etapách: analýza, prototyp, vývoj, testování a spuštění. Každá etapa se platí zvlášť a další začínáme, až převezmete předchozí.
Jak pracujeme
Etapa 1
Začíná to poptávkou přes formulář. Pak projdeme váš proces krok za krokem nad vašimi tabulkami a e-maily a popíšeme, co bude v systému, kolik to bude stát a jak dlouho to potrvá.
Etapa 2
Ukážeme proklikávací obrazovky dřív, než začneme psát kód. S týmem si ověříte, že nic nechybí, a úpravy jsou v této fázi levné.
Etapa 3
Jednou týdně pošleme odkaz na pracovní verzi s vašimi daty. Vidíte, co je hotové, a můžete hned napsat, co upravit.
Etapa 4
Váš tým pracuje v systému se skutečnými poptávkami, my opravíme, co se najde, a spustíme ho. Předáme kód, popis systému a předávací protokol se všemi přístupy a 30 dní po spuštění opravujeme chyby zdarma.
Záruky
Cenu, termín a rozsah práce znáte dřív, než cokoli zaplatíte. Na zprávy odpovídáme do 24 hodin.
Řekneme je před startem a zapíšeme do smlouvy jako přesná čísla, „od“ najdete jen na webu. Dokud se nemění zadání, nemění se ani ony.
Menší projekt: polovina na začátku, polovina při spuštění, až hotovou práci uvidíte. E-shop, CRM nebo webová aplikace: platíte po etapách a další začneme, až převezmete tu předchozí.
Doména, hosting, repozitář a účty služeb jsou na vás od prvního dne. Při předání dostanete předávací protokol se seznamem všech přístupů, takže web může dál spravovat kdokoli, koho si vyberete.
Během vývoje vám jednou týdně pošleme odkaz na pracovní verzi. Sami si ji otevřete, proklikáte a napíšete připomínky.
Chybu, která nám unikla, v prvních 30 dnech po spuštění opravíme zdarma. Potom si můžete sjednat správu webu od 19 € měsíčně s reakčními dobami ve smlouvě.
Ceny jsou v eurech a stejné pro firmy v Česku, na Slovensku, v Německu i jinde v EU. Celý projekt běží online, od poptávky přes týdenní odkaz na pracovní verzi až po předání.
Otázky
CRM na míru v DLU začíná jedním modulem od 1 490 € (≈ 36 200 Kč), například evidencí poptávek se stavy nebo klientským portálem. V ceně je prototyp, role zaměstnanců a převod zákazníků z Excelu nebo Google tabulky. Celé CRM z několika modulů stojí víc, cenu řekneme po etapě analýzy. Napojení na účetnictví a sklad se platí zvlášť.
Ano, klientský portál děláme jako samostatný modul: od 1 490 € a od 4 týdnů. Po přihlášení z vašeho webu vidí zákazník stav své zakázky, dokumenty a platby. Když obchodník změní stav v systému, zákazník to hned vidí v portálu. Online platby a napojení na účetnictví naceníme zvlášť.
První modul CRM spustíme nejdříve za 4 týdny, celý systém nejdříve za 2 měsíce, a platíte po etapách. Etapy jsou čtyři: analýza, prototyp, vývoj, testování a spuštění. Každá se platí zvlášť a další začne, až převezmete tu předchozí. Pokud se po prototypu rozhodnete skončit, prototyp i popis systému vám zůstanou.
Hotové CRM jako Raynet, Pipedrive nebo Bitrix24 se vyplatí, když váš proces odpovídá jeho standardnímu obchodnímu trychtýři, a pokud to z vaší poptávky uvidíme, řekneme vám to. Za hotové CRM obvykle platíte každý měsíc podle počtu uživatelů. Vlastní CRM stojí od 1 490 € za modul jednou, plus server 10–30 € měsíčně. Vyplatí se, když potřebujete portál pro zákazníky nebo vám cizí program brzdí práci.
Data z CRM jsou uložená na serveru v EU, který je vedený na vás. Každý zaměstnanec vidí jen to, co mu dovoluje jeho role: řemeslník třeba vidí své zakázky, ale ne částky ze smluv. Účty zaměstnanců přidáváte a rušíte sami v administraci, takže když někdo odejde, přístup mu hned zablokujete.
CRM patří vám: repozitář s kódem, doména, server a databáze jsou od prvního dne vedené na vás. Při předání dostanete předávací protokol se seznamem přístupů a popis systému, takže ho může dál rozvíjet i jiný vývojář. Za uživatele ani za licenci programu nikomu měsíčně neplatíte.
Vlastní CRM po spuštění obvykle stojí 10–30 € měsíčně za server a databázi, které platíte přímo poskytovateli. Poplatek za každého uživatele neplatíte. Správa systému je volitelná a stojí od 19 € měsíčně: aktualizace, bezpečnostní opravy a drobné úpravy. Nové funkce naceníme zvlášť, než na nich začneme pracovat.
Další krok
Popište zadání ve formuláři níže nebo nám napište do Telegramu. Do 24 hodin se ozveme s doplňujícími otázkami a potom pošleme cenu a termín, které před startem zapíšeme do smlouvy.
Popsat zadáníZačít projekt
Pár krátkých otázek o projektu, termínu a rozpočtu. Odpovíme do 24 hodin a pošleme vám cenu a termín.