Ответы на частые вопросы
Цены, адрес, график, подготовка к процедуре. Консультант отвечает по вашему прайсу и документам, а вопрос без ответа передаёт сотруднику.
КлиникиСалоныСервисы
ИИ-консультант для сайта отвечает только по вашему прайсу
ИИ-консультант для сайта и Telegram отвечает клиентам клиник, салонов и сервисов в Германии, Чехии и Словакии по вашему прайсу и расписанию, даже в два часа ночи. Если ответа там нет, консультант так и говорит и передаёт вопрос администратору с телефоном клиента. Запуск от €390 и от 2 недель плюс от €49 в месяц, аккаунт ИИ-сервиса оформлен на вас.
от €390запуск + от €49/мес
от 2 недельдо запуска
24/7ответы клиентам
Стоматология в Шарлоттенбурге
Стоматология в Берлине
ЗаписатьсяСпросите про цену или запись: ответ придёт из прайса клиники, а заявка уйдёт администратору.
Что делает консультант
Шесть задач,
которые консультант берёт на себя
Начинаем с ответов на сайте. Остальное добавляем, когда видно, о чём клиенты спрашивают чаще всего.
Заявки ночью и в выходные
Клиент пишет в 23:00. Консультант уточняет услугу и дату, берёт телефон и присылает готовую заявку вам в Telegram или на почту.
УслугиРемонтB2BЗапись на свободное время
Консультант видит расписание и предлагает клиенту конкретные окна. Запись подтверждает администратор или ваш календарь.
КлиникиСалоныМастераОтветы по вашим документам
Договор, условия доставки, гарантия, инструкции для сотрудников. Консультант отвечает по ним и показывает, из какого документа взят ответ.
ЛогистикаПроизводствоКомандаРазбор входящих писем
Письма раскладываются по темам, на типовые готовится черновик ответа. Отправляет его сотрудник после проверки.
ОфисB2BТот же консультант в Telegram
Клиенты пишут там, где им удобно. Консультант отвечает в Telegram-боте по той же базе знаний, что и на сайте.
Любая ниша
Что входит
Что входит в цену
и за что платите отдельно
Входит в консультанта от €390
- База знаний из ваших материалов: прайс, услуги, условия, частые вопросы
- Правило для консультанта: отвечать только по базе знаний и не называть цен, которых в ней нет
- Окно чата на вашем сайте, на компьютере и на телефоне
- Передача вопроса администратору, когда ответа в базе нет
- Заявки с телефоном клиента приходят вам в Telegram или на почту
- Проверка на ваших реальных вопросах до запуска
- Аккаунт ИИ-сервиса и хостинг оформлены на вас, при сдаче передаём список всех доступов
- 30 дней после запуска бесплатно исправляем пропущенные ошибки
Оплачивается отдельно
- Запись на время и передача заявок в CRM: входят в консультанта от €690
- Тот же консультант в Telegram-боте: входит в консультанта от €690
- Разбор писем и документов: оцениваем по брифу
- Токены ИИ-сервиса и хостинг: от €49 в месяц, сумма зависит от числа диалогов
- Обслуживание после первых 30 дней: от €19 в месяц
Цены
Три уровня консультанта.
Цена фиксируется в договоре
Сумма запуска зависит от базы знаний и каналов. Называем её после заявки и не меняем, пока задача та же, а ежемесячные расходы считаем заранее по вашему числу клиентов.
от 2 недель
Ответы на сайте
от €390
Для бизнеса, где клиенты по кругу спрашивают о ценах, сроках и условиях. Запись на время сюда не входит.
- Ответы по вашему прайсу и документам
- Окно чата на сайте
- Передача вопроса администратору
- Заявки в Telegram или на почту
3–4 недели
Заявки и запись
от €690
Для клиник, салонов и сервисов, которые записывают клиентов на время. Токены ИИ-сервиса и хостинг, от €49 в месяц, оплачиваются отдельно.
- Всё из «Ответов на сайте»
- Запись на свободное время
- Заявки в CRM или Google Таблицу
- Тот же консультант в Telegram
от 4 недель
Под ваш процесс
после заявки
Когда нужен ИИ-ассистент для бизнеса: разбирать письма, счета или документы и передавать данные в ваши системы. Ежемесячные расходы на ИИ-сервис в цену запуска не входят, считаем их до старта.
- Разбор входящих писем
- Данные из документов в таблицу или учёт
- Интеграции с CRM
- Помощник для сотрудников по внутренним инструкциям
Оплата: 50% при старте, 50% при запуске. Каждый месяц: от €49 за токены ИИ-сервиса и хостинг, сумма зависит от числа диалогов.
Как работаем
От брифа до первых ответов
четыре шага
Бесплатно
Бриф
После заявки уточняем, о чём клиенты спрашивают чаще всего и куда отправлять заявки. Затем присылаем план и фиксированную цену.
50% предоплата
Старт
Вы присылаете прайс, условия и ответы на частые вопросы. Аккаунт ИИ-сервиса регистрируем на вас, мы помогаем с настройкой.
Раз в неделю
Разработка
Раз в неделю присылаем ссылку на тестовую версию. Вы задаёте консультанту свои вопросы, мы правим ответы до запуска.
50% при запуске
Запуск
Консультант появляется на сайте. Вы получаете список всех доступов и инструкцию, как обновлять прайс, а мы 30 дней исправляем всё, что пропустили.
Гарантии
Цена, срок и права на код
записаны в договоре
Цену и срок вы знаете до первого платежа. На сообщения отвечаем в течение 24 часов.
Цена и срок в договоре
Называем их до старта и записываем в договор точными цифрами, «от» бывает только на сайте. Пока задача не меняется, не меняются и они.
Оплата по этапам
Небольшой проект: половина при старте, половина при запуске, когда вы уже видели готовую работу. Магазин, CRM или веб-приложение: оплата по этапам, следующий начинаем после того, как вы приняли предыдущий.
Всё оформлено на вас
Домен, хостинг, репозиторий и аккаунты сервисов на вас с первого дня. При сдаче передаём список всех доступов, и ничего из этого не держится на наших аккаунтах.
Рабочая версия каждую неделю
Пока идёт разработка, раз в неделю присылаем ссылку на рабочую версию. Вы сами открываете её, кликаете и пишете правки.
30 дней бесплатных исправлений
Ошибку, которую мы пропустили, в первые 30 дней после запуска исправляем бесплатно. Дальше можно подключить обслуживание от €19 в месяц со сроками реакции в договоре.
Одна цена для всего ЕС
Цены в евро одинаковые для Германии, Чехии, Словакии и других стран ЕС, без надбавки за страну. Доступ к данным ваших клиентов просим только тогда, когда без него задачу не решить.
Вопросы
Частые вопросы
про ИИ-консультанта
В DLU ИИ-консультант для сайта стоит от €390 за запуск и от €49 в месяц за ИИ-сервис и хостинг. За €390 консультант отвечает по вашему прайсу, передаёт вопросы администратору и присылает заявки в Telegram или на почту. Запуск с записью на время и передачей заявок в CRM стоит от €690. Цену запуска фиксируем в договоре, сам запуск занимает от 2 недель.
ИИ-консультант после запуска стоит от €49 в месяц: это оплата ИИ-сервиса за ответы (токены) и хостинг. Сумма растёт вместе с числом диалогов, поэтому до запуска считаем её по вашему потоку клиентов и называем цифрой. Обслуживание по желанию стоит от €19 в месяц. Новые сценарии, например разбор писем, оцениваем отдельно.
ИИ-консультант отвечает только по вашей базе знаний, то есть по прайсу, условиям и частым вопросам, и не называет цен, которых в ней нет. Если ответа в базе нет, он прямо говорит об этом и передаёт вопрос администратору. Полностью исключить ошибку ИИ нельзя, поэтому до запуска проверяем консультанта на ваших реальных вопросах и правим всё, что звучит неточно.
Переписка и заявки ИИ-консультанта хранятся в аккаунтах, оформленных на вас, а ИИ-сервис, где это возможно, выбираем с обработкой данных в ЕС. В окне чата посетитель сразу видит, что отвечает ИИ, а на сайте есть короткое уведомление о том, как используются его сообщения. Отключить консультанта можно в любой момент, сайт при этом работает как прежде.
ИИ-консультант отвечает на языке клиента: немецком, чешском, словацком, английском, русском, украинском и других. Базу знаний достаточно вести на одном языке, ответ консультант переводит сам. Перед запуском проверяем ответы на каждом нужном вам языке, чтобы цены и названия услуг в переводе остались точными.
Да, ИИ-консультант передаёт диалог администратору, когда клиент просит человека или ответа нет в базе знаний. Администратор получает в Telegram или на почту телефон клиента и всю переписку, поэтому клиенту не нужно повторять вопрос. Консультант сразу предупреждает клиента, что человек ответит в часы работы вашей компании.
ИИ-консультант отвечает по вашему прайсу, который загружаем и проверяем мы, а ChatGPT ваших цен не знает. В Tidio или Chatbase базу знаний настраиваете вы сами, и если готовы вести её и проверять ответы, начните с них: это подписка без разработчика. Мы ещё запрещаем консультанту называть цены, которых нет в прайсе, проверяем его на ваших вопросах и подключаем передачу заявок в Telegram. Запуск от €390.
Следующий шаг
Цена и срокв договоре,прогресскаждую неделю.
Опишите задачу в форме ниже или напишите нам в Telegram. Ответим в течение 24 часов, уточним детали в переписке и пришлём цену и срок до начала работ.
Описать задачуНачать проект
Расскажите о задаче. Ответим в течение 24 часов.
Несколько коротких вопросов о проекте, сроках и бюджете. По ответам назовём цену и срок, а если чего-то не хватит, уточним в переписке.