CRM для заявок і угод
Усі заявки із сайту, телефона й Telegram потрапляють в один список. Кожна має статус, відповідального й дату наступного контакту, тому ніхто не забуває відповісти клієнту.
CRM-система для малого бізнесу в Німеччині, Чехії та Словаччині: заявки, клієнти, кошториси й статуси в одній системі, яку ми збираємо під те, як працює ваша команда. Перший модуль від €1 490 і від 4 тижнів, оплата за кожен прийнятий етап, код і сервер оформлені на вас.
від €1 490за перший модуль
від 4 тижнівдо запуску модуля
4 етапиоплата за кожен прийнятий
CRM для ремонтної компанії. Змініть статус заявки в таблиці й подивіться, як перерахуються цифри та діаграма.
Що можна зробити
Починаємо з одного модуля. Наступний додаємо, коли перший працює й команда до нього звикла.
Усі заявки із сайту, телефона й Telegram потрапляють в один список. Кожна має статус, відповідального й дату наступного контакту, тому ніхто не забуває відповісти клієнту.
Клієнт входить у кабінет за посиланням із вашого сайту й сам бачить статус замовлення, документи та рахунки. Менеджер рідше відповідає на питання «ну що там».
Хто з майстрів де працює цього тижня, які об'єкти стоять і де є вільне вікно для нового замовлення.
Система збирає кошторис із вашого прайсу, а договір і рахунки для клієнта формує за шаблоном у PDF. Дані клієнта вводите один раз.
Скільки заявок надійшло, скільки стали договором і на яку суму. Цифри за тиждень чи місяць без ручного зведення таблиць.
Заявки із сайту, сповіщення в Telegram, онлайн-оплати, вивантаження для бухгалтера. Підключаємо те, чим ви вже користуєтеся.
Що входить
Ціни
Модуль коштує від €1 490. Повна CRM дорожча: точну суму називаємо після етапу аналітики, коли видно, скільки в ній модулів та інтеграцій.
від 4 тижнів
від €1 490
Для компанії, у якої заявки й клієнти живуть в Excel, пошті й месенджерах. Інтеграції з бухгалтерією та складом оцінюємо окремо.
від 2 місяців
після аналітики
Для команди від 5 людей, якій потрібні заявки, угоди, розклад і звіти в одній системі. Сервер, зазвичай €10–30 на місяць, оплачуєте провайдеру.
від 6 тижнів
після брифу
Коли CRM команди, кабінет клієнта й ваші сервіси мають працювати як одна система й самі обмінюватися даними. Мобільний застосунок для App Store і Google Play оцінюємо окремо.
Оплата за чотирма етапами: аналітика, прототип, розробка, тестування із запуском. Кожен етап оплачується окремо, наступний починаємо після того, як ви прийняли попередній.
Як працюємо
Етап 1
Після заявки й короткого брифу розбираємо ваш процес крок за кроком і описуємо, що буде в системі, скільки це коштує і скільки займе.
Етап 2
Показуємо клікабельні екрани до того, як писати код. Ви з командою перевіряєте, чи все на місці, а правки на цьому етапі коштують дешево.
Етап 3
Раз на тиждень надсилаємо посилання на робочу версію з вашими даними. Видно, що готово, і можна одразу написати, що виправити.
Етап 4
Ваша команда працює в системі на справжніх заявках, ми виправляємо знайдене й запускаємо. Код, опис системи й доступи передаємо після запуску, а помилки першого місяця виправляємо безкоштовно.
Гарантії
Ціну й термін ви знаєте до першого платежу, а на повідомлення ми відповідаємо протягом 24 годин.
Називаємо їх до старту й вписуємо в договір точними цифрами, «від» буває лише на сайті. Поки задача не змінюється, не змінюються й вони.
Невеликий проєкт: половина на старті, половина при запуску, коли ви вже бачили готову роботу. Магазин, CRM чи веб-застосунок: оплата за етапами, наступний починаємо після того, як ви прийняли попередній.
Домен, хостинг, репозиторій і акаунти сервісів на вас із першого дня. При здачі передаємо список усіх доступів, тож ваш сайт не залежить від нас.
Поки триває розробка, раз на тиждень надсилаємо посилання на робочу версію. Ви самі відкриваєте її, клікаєте й пишете правки.
Якщо в перший місяць після запуску спливе наша помилка, виправляємо її без доплати. Після цього підтримку можна підключити від €19 на місяць.
Ціни однакові для Німеччини, Чехії, Словаччини та інших країн ЄС і вказані в євро. Передоплату й наступні етапи ви оплачуєте онлайн.
Запитання
У DLU CRM-система для бізнесу на замовлення починається з одного модуля від €1 490, наприклад бази заявок зі статусами чи кабінету клієнта. У цю ціну входять прототип, ролі працівників і перенесення клієнтів з Excel чи Google Таблиці. Повна CRM із кількох модулів дорожча, її ціну називаємо після етапу аналітики. Інтеграції з бухгалтерією та складом оцінюємо окремо.
Так, особистий кабінет для клієнтів робимо окремим модулем: від €1 490 і від 4 тижнів. Клієнт входить за посиланням із вашого сайту й сам бачить статус замовлення, документи та рахунки. Коли менеджер змінює статус у системі, клієнт одразу бачить це в кабінеті. Онлайн-оплату й зв'язок із бухгалтерією оцінюємо окремо.
Перший модуль CRM запускаємо від 4 тижнів, повну систему від 2 місяців, а платите ви за етапами. Етапів чотири: аналітика, прототип, розробка, потім тестування разом із запуском. Кожен оплачується окремо, наступний починаємо, коли ви прийняли попередній. Якщо після прототипу вирішите зупинитися, прототип і опис системи лишаються у вас.
Готова CRM на кшталт KeyCRM, Pipedrive чи Bitrix24 вигідніша, якщо ваш процес вкладається в її стандартну воронку, і після брифу ми так і скажемо. Pipedrive бере плату щомісяця за кожного користувача, у Bitrix24 тариф залежить від кількості працівників. Своя CRM коштує від €1 490 за модуль один раз плюс сервер €10–30 на місяць. Вона вигідніша, коли потрібен кабінет для клієнтів або ваша робота не вкладається в стандартну воронку.
Дані CRM зберігаються на сервері в ЄС, оформленому на вас. Кожен працівник бачить лише те, що дозволено його ролі: наприклад, майстер бачить свої об'єкти, але не суми договорів. Власник бачить усе й сам видає та забирає доступи, коли людина приходить у команду чи йде з неї, без звернення до нас.
CRM належить вам: репозиторій із кодом, домен, сервер і база даних оформлені на вас із першого дня. Разом зі списком усіх доступів передаємо опис системи й інструкцію, тож розвивати CRM зможе й інший розробник. Базу можна вивантажити будь-коли, бо вона лежить на вашому сервері, а не в нашому сервісі.
Своя CRM після запуску зазвичай коштує €10–30 на місяць за сервер і базу даних, і платите ви їх напряму провайдеру. Окремої плати за кожного користувача немає. Підтримка необов'язкова й коштує від €19 на місяць: оновлення, виправлення безпеки й дрібні правки. Нові функції оцінюємо окремо.
Наступний крок
Опишіть задачу у формі нижче, це займе кілька хвилин. Протягом 24 годин відповімо з уточнювальними запитаннями, а після них надішлемо ціну й термін для договору.
Описати задачуПочати проєкт
Кілька коротких запитань про проєкт, терміни й бюджет. Протягом 24 годин відповімо, уточнимо деталі листом чи в месенджері й назвемо ціну та термін.